你好，想咨询假设在江西省进贤县地区12315未成年人可投诉手机游戏退款

从法律角度看，未成年人手机游戏退款主要依据《中华人民共和国民法典》中关于限制民事行为能力人的规定，即八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。同时，《中华人民共和国消费者权益保护法》也为消费者提供了向行政部门投诉等解决消费争议的途径。
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若游戏运营商对退款请求回应不一，您可采取以下策略：若运营商初时拒绝，可引用《中华人民共和国民法典》中关于民事行为能力人的规定，强调未成年人充值行为的无效性，再次提出退款请求。若运营商提出需审核材料，请积极配合，迅速提供所需证明。若运营商同意部分退款，可根据充值金额、未成年人消费情况等据理力争，争取全额退款。
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您在向市场监督管理局投诉未成年人手机游戏退款时，可能需要准备以下材料：首先，证明充值行为是未成年人所为，这可以通过提供充值记录、游戏账号信息以及能证明充值时操作人为未成年人的相关证据来实现。其次，准备好与游戏运营商的沟通记录，特别是他们拒绝退款的部分。此外，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过向有关行政部门投诉等途径解决。因此，您还需明确投诉的具体请求和理由。这些准备工作将有助于您的投诉得到更有效的处理。